Arlequin Casino zorgt ervoor dat zijn teamleden goed opgeleid zijn om gokproblemen te herkennen en over alle nodige middelen beschikken om te helpen. Ze willen dat spelers plezier hebben tijdens het gokken, dus moedigen ze spelers aan om te allen tijde verantwoord te gokken. Gokken is een leuke activiteit en spelers moeten ervan genieten en zich er niet gestrest over voelen. Geld lenen om te spelen of meer uitgeven dan men zich kan veroorloven is niet de juiste manier om te gaan. Dit kan ook leiden tot aanzienlijke problemen voor de speler en zijn familie.
Om spelers te helpen, stelt Arlequin Casino hen in staat om hun spellimieten, budgetten en grenzen in te stellen door tools te bieden om ongezond gedrag te voorkomen.
Spelers kunnen dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse limieten instellen voor hoeveel ze kunnen storten. Het beste wat u hier kunt doen, is contact opnemen met de klantenservice en zij zullen hen helpen de best geïnformeerde beslissing te nemen.
Arlequin Casino biedt spelers een verscheidenheid aan afkoelingsopties, zoals 24-uurs time-out of onbeperkte zelfuitsluiting. Welke speler ook kiest om van te profiteren, het zal hem zeker helpen om zijn gokgewoonte onder controle te houden.
Het is een goed idee voor spelers om hun gokgedrag te controleren met behulp van de Reality Check-tool. Dit zal hen helpen bij te houden hoe lang ze spelen, en zodra ze de tijdslimiet hebben bereikt, ontvangen ze een melding. Spelers zullen moeten kiezen om door te gaan of het spel te verlaten. Live Casino Games van Evolution Gaming hebben hun Reality Check in hun games, en deze is standaard ingesteld op elke 60 minuten.
Spelers die zich zorgen maken over hun gokken en denken dat ze een verslaving aan het ontwikkelen zijn, kunnen een zelfbeoordelingstest proberen. Dit is een reeks vragen die hen zal helpen hun gokgewoonte beter te begrijpen. Het spreekt voor zich dat ze elke vraag eerlijk moeten beantwoorden. Iedereen die zich zorgen maakt over zijn testresultaat, moet overwegen een time-out op zijn account te activeren of contact op te nemen met de klantenservice voor advies.
Spelers die een computer delen met minderjarigen, moeten altijd uitloggen van hun account als ze klaar zijn met spelen. Bovendien kunnen ze software zoals NetNanny gebruiken om minderjarigen die toegang hebben tot goksites te beschermen.
Alleen spelers die de wettelijke leeftijd hebben bereikt, kunnen een account aanmaken bij Arlequin Casino. Om die reden doorloopt het bedrijf een uitgebreide verificatieprocedure om er zeker van te zijn dat elke speler die een account aanmaakt 18 jaar of ouder is.
Spelers die te maken hebben met gokverslaving dienen contact op te nemen met de Klantenservice aangezien zij veel ervaring hebben met het omgaan met deze problemen. Veel verschillende organisaties helpen verslaafden met begeleiding en advies:
Web: www.gamcare.org.uk
E-mailadres: info@gamcare.org.uk
Hulplijn: (+44) 808 802 0133
Web: www.gordonmoody.org.uk / www.gamblingtherapy.org
E-mail: help@gordonmoody.org.uk / https://www.gamblingtherapy.org/en/email-support-gambling-therapy
Telefoon: (+44) 01384 241292
Web: www.gamblersanonymous.org.uk
Web: www.gamanon.org.uk
Telefoon: (+44) 870 050 8880
Contactlinks en UK Online Meeting: https://gamanon.org.uk/?page_id=82
Als u een inwoner van Zweden bent en mogelijke gokproblemen ondervindt, kunt u altijd contact opnemen met Stödlinjen voor overleg, een onafhankelijke hulplijn en een externe hulplijn:
Web: www.stodlinjen.se
Telefoon: 020-81 91 00 weekdagen 09.00-21.00 voor spelers en familieleden.
U kunt ook toegang krijgen tot de ondersteuningslijn via chat, sms of e-mail via de bovenstaande webpagina.